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甘当扛旗铺路人——记厢红旗军休所所长张跃成同志的先进事迹
时间: 2018-07-23 20:00:35.0



 

人物简介:张跃成,今年51岁,中共党员,198310月入伍,1987年从原沈阳军区空军某高射炮兵师复员,被安排到海淀区军休办从事财务管理工作。2006年厢红旗军休所成立,他被任命为所长,迄今已超过11个年头。在这11年中,他紧紧围绕落实军休干部政治和生活“两个待遇”这个中心开展工作,带领全所工作人员兢兢业业搞建设,任劳任怨抓服务,取得了丰硕的成果。从2007年起,该所连续多年被评为市、区军休办先进军休所及市、区民政系统示范单位;2011年被国家民政部命名为首批“全国民政系统行风建设示范单位”。他本人也先后被评为北京市军休工作先进个人、北京市行业助老“孝星”和海淀区军休系统优秀所长,2015年荣立个人三等功。

大家都知道,在当今人才济济、竞争激烈的社会环境下,无论是单位或个人,要想在工作中干出点名堂,并获得点荣誉,毫无疑问,必须付出超乎寻常的努力;而如果要想继续保持荣誉,并且“百尺竿头,更进一步”,恐怕就更是来之不易、难能可贵了。厢红旗军休所自2006年成立以来,连续11年一直保持“先进军休所”的荣誉记录,并成为国家和市、区民政系统行风建设“示范单位”。那么,张跃成作为厢红旗军休所的所长,他究竟是怎样做到的呢?或者说他手中到底握有什么样“秘密武器”呢?

“吃喝拉撒”有学问

目前,厢红旗军休所共有412名来自军队不同单位的军休干部,主要安置于53号院和9号院两个集中居住区。9号院现有军休干部82名,平均年龄82岁,其中“空巢老人”22名;53号院现有军休干部273名,平均年龄75岁,其中“空巢老人”98名。随着军休干部年龄的不断增加。他们日常生活中的困难和忧虑也就越来越多,有的老人甚至连打一个电话都感到吃力,因而对军休所的依赖度越来越高。

面对这样一个“家底”,所长张跃成首先想到的是“责任”。他说,军休干部是党和人民的功臣,是国家和军队的宝贵财富。党和政府把他们晚年的生活交给我们来管理和保障,既是信任,更是责任。因此,我们所做的一切工作,并不是简单的“吃喝拉撒”,而是代表党和政府在履行职责,所体现的是社会对历史应有的尊重和回馈。

正是基于这样一种认识,张跃成要求全所工作人员必须树立大局意识,同时怀有“一颗感恩的心”来参与工作,切实把军休干部的“两个待遇”落到实处。一是推行“三心”服务模式。所谓“三心”,即:细心体察军休干部的状况和需求,精心组织各项服务工作,贴心为军休干部服务;二是提出“四度”的工作要求。所谓“四度”,即:看问题要有深度,干工作要有进度,化解矛盾要有力度,办理事务要有速度。归结为“三句话”,就是想军休干部之所想,解军休干部之所困,帮军休干部之所需。

一是解决吃饭问题。厢红旗路9号院的军休干部年龄偏高、体弱多病,而且有不少人已经丧偶,也有的因子女常年不在身边而成为“空巢老人”。由于行动不便,既不能上街买菜,也不能烧火做饭。因此,他们在衣食起居方面存在许多困难。于是,张所长就把解决老干部的吃饭问题当作所里的头等大事来抓;于是,“军休食堂”便应运而生。所里不仅对餐厅进行了装饰改造,而且挑选了优秀厨师,提供适宜老年人口味的主副食。“老年饭桌”成了厢红旗军休所一道独特的风景。

二是解决就医问题。提高年大体弱多病军休干部的生活质量,医疗保障是关键。为了让军休干部看病医疗更加便捷和有效,军休所先后与解放军316304309医院、武警总医院联系,在这些医院开通了军休干部就诊绿色通道。为了及时掌握军休干部的健康状况,军休所还建立了军休干部的健康档案,以便对每一位军休干部的健康状况了如指掌。同时根据市、区军休办的统一安排,每年都组织部分军休干部到外地疗养,促进了军休干部的身心健康。

三是解决环境问题。9号院的产权已于2003年移交市军休办,是目前海淀区军休办一家独立自管院。这个营院始建于20世纪80年代中期,30多年过去了,许多地上地下设施已经腐朽老化,地下供水管道经常发生爆裂或堵塞,停电断电、有线电视信号中断等情况时有发生。为了给军休干部创造一个安全舒适的生活环境,张所长倾全所之力,对9号院的设施进行大力维修和整改,逐一排除了安全隐患。所里每年两次检验自备水井的水质,并购买了大功率潜水泵,在地下水位不断下降的情况下保证了军休干部的生活用水。同时,在9号院中搭建了一座长25米、宽6米的凉亭,并对周围环境进行了美化、绿化,为营院内增添了一派欢快祥和的气氛。

俗话说:“细微之处见真情”。9号院有几位高龄军休干部因病需要在家吸氧。但厂家却因为购买数量少而拒绝上门灌装氧气瓶。老人行动不便,不能亲自去厂家。眼看老人吸氧就要中断,他们的病情很可能加重,军休所的同志一个个心急火燎,三番五次去厂家陈述理由。工夫不负苦心人,厂家终于被张所长的诚意所打动,破例登门为老人灌装氧气瓶,从而为老干部解决了燃眉之急。

如果要问张跃成这么多年做军休服务管理工作有什么具体的心得体会,他的回答同样是两个字:“用心”!

文化养老有创意

2013年海淀区军休办党委提出了“文化养老”这一军休工作理念后,张跃成似乎眼前一亮,从中深受启发和鼓舞。因为多年的工作实践经验告诉他,“文化养老”决不仅仅是工作上的一个新创举,关键是深刻地反映了军休工作的客观规律,反映了军休干部对精神生活的渴望和追求。

张跃成说,在物质生活保障无忧的情况下,如何提高养老的品质和品位,非开展丰富多彩的文化生活而莫属。“文化养老”这就好比一剂青春焕发的“灵丹妙药”,不仅能激活一池春水,打破军休所昔日暮气沉沉、单调乏味的生活,而且能激发正能量,有利于老同志保持朝气蓬勃、健康向上的革命乐观主义精神。因此,这一理念一经提出,厢红旗军休所不但积极响应,而且十分注意结合本所的工作实际,在就如何“融入”问题上进行了大胆的实践和创新,取得了可喜的成绩。

首先,积极营造文化氛围。近一两年来,军休所加强了军休干部活动场所的基础建设,补充了阅览室的书报刊物,粉刷了53号院活动室,利用军休干部的书画作品装饰了会议室和办公场所。同时,充分发挥报刊栏、宣传栏、阅览室等宣传阵地的作用。每天更换报刊栏内的报纸,每月更换一次宣传栏的内容,及时更新和补充阅览室的书报刊物,让军休干部及时了解国内外的时事动态,互相欣赏自己的和别人的艺术作品,促进了军休干部之间的交流,有利于军休干部的身心健康。

其次,扩大文体活动规模。一是号召大家报名参加老年大学课程的学习。通过开办各种书法、绘画、摄影、诗词、写作等兴趣班,使老同志能够从娱乐和学习中获得成就感和幸福感,从而促进身心健康;二是鼓励军休干部积极参加各种文化娱乐活动。如书画展、摄影展、军休干部的文字作品展、游艺会、采摘、钓鱼、外出参观主题展等,并且做到月月有活动,人人都参加;三是组织适合老年人特点的赛事活动。如门球比赛等。军休所连续3年承办海淀区军休干部门球比赛事宜,不仅吸引了本所老同志参赛的热情越来越高,而且也吸引了其他军休所的门球队,大家在切磋交流中增强了感情和技艺。

第三,注重打造文体品牌。厢红旗军休所的门球队是一支曾经打入全国比赛的优秀球队,有了一定的名气。但近几年来,随着球队队员年龄逐年增大,球队的比赛成绩也逐年下滑。为了保住这一“金字招牌”,张跃成对球队的队员作了调整,充实了较为年轻的队员,并且加紧训练,积极备战,力争有实力再次参加全国比赛。另外,军休所组建的合唱团和模特队,在这几年中多次演出表现突出,成绩不俗。所里也不断进行大力扶持,希望他们在“文化养老”方面发挥好示范效应。

自身建设有活力

在工作实践中,张跃成深深体会到,打造一支“思想好,政策熟,作风硬,业务精”的军休工作团队,是做好军休工作的基础。为此,他经常和大家研究如何加强军休工作人员的自身建设,着力提高团队的整体工作素质。在抓队伍自身建设方面,张跃成的经验就是“五个坚持”。

一是坚持抓学习教育。“政策和策略是党的生命”,也是做好军休工作基础。因此,张跃成始终把学习教育放在队伍建设的首位,坚持“两手抓”:一手抓政策理论学习,一手抓业务知识培训。无论是党的创新理论,还是组织学习《军休工作报告》等重要学习材料,以及市、区军休办党委、领导的指示和有关文件,他都要求大家既要深刻领会精神实质,又要结合工作实际思考问题,把学以致用贯彻落实到解决具体的问题当中,以提高大家的政策理论水平。为了提高大家业务能力,他还邀请军休办相关负责人到所里来为工作人员讲课,搞好房产、医疗、安全行车等方面的知识培训。

二是坚持抓创新思维。张跃成对大家常讲的一句话就是:“不怕你有困难,就怕你没想法;只要有想法,就会有办法。”因此,他把创新思维训练比作是提高工作能力的一把“金钥匙”。无论是日常工作,还是开会学习,他评价工作的标准,首先是看“思路”,其次才是看结果,起到了很好的示范和引路效应。再比如他提出“三好”的要求,即做人要有好的品质,做事要有好的方法,工作生活要有好的心态。还有前面提到的“四度”的要求,每每在工作人员心中都产生了强烈的共鸣,不仅激发了大家的积极性和创造性,而且使大家的思想素质和工作质量,都得到了全面的提升。

三是坚持抓交流互动。张跃成说,山外青山楼外楼。“井底之蛙”就难免固步自封,只有跳出自己的“小圈子”,才能开阔视野,取长补短促发展。几年来,他坚持采取走出去、请进来的方法,先后与遗光寺、四季青、永定路、韩家川、西三旗、紫竹院等多个军休所进行了工作交流,既开阔了眼界,学习了别人的经验;又看到了自己的不足,明确了努力的方向,从而达到了互相学习、互相促进、共同提高的目的。

四是坚持抓内部协作。在军休工作人员中,既有老同志也有年轻人;在工作经验方面,有的多一些,有的少一些;在家庭方面,同样有各种各样的实际情况。张跃成在坚持公平、公正原则的基础上,根据每个人的特长,合理地安排好所里的工作,并尽可能做到人尽其才,才尽其用,各尽所能,优势互补,充分发挥出每一个人的聪明才智。同时提倡互助协作,共同下好“一盘棋”。比如,每个月定期收缴军休干部的医药发票,是一项复杂而琐碎的工作。但大家分工不分家,有工作大家一起干,有困难大家一起扛。

五是坚持抓工休团结。团结不仅反映了一个单位的风气和精神面貌,也体现了集体的智慧和力量。张跃成在平时的工作中,坚持“两抓”:一抓工作人员之间的团结。做到工作上互相配合、互相支持,生活上互相体贴、互相关心,有力地促进了团队内部的和谐,增强了凝聚力;二抓工休之间的团结。他注意发挥各党支部的作用,一方面及时掌握军休干部的思想动态,另一方面主动征求意见建议。如遇到难以处理的问题,请有关党支部负责同志协助工作人员,共同做好化解矛盾工作,从而保证问题能及时消化,并得到圆满的解决。

 

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